封面新闻记者 石伟
“参与手术的孙某玉无证行医，她名下的机构不具备手术资质。门店被查封期间，她还上门在患者家客厅给人脸部注射……”9月17日，河北沧州的王女士告诉封面新闻记者，她在沧州星氧医疗美容机构(以下简称：沧州星氧)做整形手术，“遭遇一系列违规操作，导致眼睑外翻、双眼无法闭合，被鉴定为九级伤残。”
沧州星氧整形机构手术室（王女士提供）
记者联系孙某玉，希望倾听她对王女士指责“无证行医”“违规操作”等的态度，她称“她们是敲诈勒索”。
天眼查显示，涉事机构大股东从业整形前，只经营过火锅店和贸易公司。
海兴县卫健委工作人员表示，8月份收到王女士的投诉，对孙某玉是否属于无证行医、机构是否超范围手术情况，目前正在调查中。
53岁女子整形后眼睑外翻无法闭眼
维权一年被鉴定为九级伤残
王女士介绍，2025年2月底，她在沧州星氧医疗美容机构花了一万多元，进行面部提升，其中包括眼底切开式苹果肌筋膜提升手术和卧蚕、隆鼻项目。
“术后下眼睑外翻，眼睛疼痛。孙某玉说是术后正常现象，三个月恢复期后再看。”王女士说，随着时间推移，眼睛的问题越来越严重，睡觉无法闭眼，洗澡不敢淋浴，连日常洗脸也不敢使用洗面奶。
“眼睑长期与眼珠分离，反复出现结膜炎，眼皮又闭不上，这些水啊、洗发露、洗面奶一进入眼睑，就疼得人冒汗。”王女士说，沧州星氧工作人员曾带着她辗转到不同的美容机构，进行过五六次眼部修复，“都没有效果。”
王女士说，她最近一年多曾前往河北、北京、上海等多地的公立医院就诊，也都没办法治愈。“医生说是下眼睑内部组织缺失，伤到神经了，初步治疗需要10万元以上。”
王女士说，沧州星氧方面不愿支付后续治疗费用，将她踢出微信群，让她走诉讼程序。她现在“视力严重衰减，长期失眠、焦躁，被确诊了失眠症、抑郁症”，她只得聘请了律师协助维权。
“起诉她的话，要等卫健委调查结论。我们同步申请了伤情鉴定，前天收到鉴定报告，是九级伤残。”王女士说。
王女士提供的鉴定报告显示，她的睑结膜充血、眼睑溢泪、下结膜与眼球分离、泪点脱离泪阜，下睑软组织缺失大于眼下睑的二分之一，双眼无法闭合。
王女士被鉴定为九级伤残（王女士提供）
被指责“无证行医、门店查封期间又上门注射”
涉事机构负责人：她们是敲诈勒索
记者在采访上述事件过程中，接到另外多名投诉人电话。其中，一位女士称在沧州星氧进行全麻抽脂手术后，背部、腰部常年疼痛，辗转多地求医无果。
另一名投诉人向记者提供了一份监控视频，并称，9月1日，她曾接受孙某玉上门服务，在客厅为她脸上注射胶原蛋白、肉毒产品，“结果近半个月一直浑身乏力、头晕。”
被调查期间，孙某玉上门为女子面部注射（女子家属赵先生提供）
“联系孙某玉，她说是正常情况，结果我们去她门店找她，门店早就被查封了。”
包括王女士在内的前述投诉人，均表示孙某玉本人参与了自己的手术，操作过注射或者伤口缝合。“她本人什么行医证件都没有，她的机构注册的是诊所，没有操作全麻手术的资质。”
天眼查信息显示，沧州星氧医疗美容机构于2023年注册，注册资本20万元，孙某玉占股49%，张某芬占股51%。张某芬经营整形美容机构之前，只经营过一家火锅店和一家贸易公司。
9月17日，封面新闻记者联系上孙某玉，希望就前述几位投诉人指责她“无证行医”“违规操作”“门店被查封还上门给人脸部注射”一事，倾听她的态度时，她起初表示“有事找我律师”后挂断电话。
随后不久，孙某玉又回拨记者电话，称“王某某她们是敲诈勒索，你有事联系我律师。”记者询问律师联系方式，孙某玉直接挂断了电话。
对此事件，海兴县卫健委工作人员表示，8月份曾接到王女士的投诉，“今天接到她的鉴定结论，对于孙某玉是否无证行医、机构是否超范围手术问题，我们正在调查。”
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